Right of Way Driving School Запис

ПОЛІТИКА КОНФІДЕНЦІЙНОСТІ

Right of Way Driving School | Останнє оновлення: 8 грудня 2025

1. Вступ

Right of Way Driving School («ми», «нас», «наш») прагне захищати приватність наших учнів, відвідувачів сайту та всіх, хто взаємодіє з нашою автошколою.

Ця Політика пояснює, як ми збираємо, використовуємо, розкриваємо, зберігаємо та захищаємо персональні дані відповідно до закону Британської Колумбії Personal Information Protection Act (PIPA) та, де застосовно, канадського Personal Information Protection and Electronic Documents Act (PIPEDA).

Користуючись нашим сайтом, записуючись на послуги чи взаємодіючи з нами, ви погоджуєтеся з практиками, описаними в цій Політиці.

2. Які дані ми збираємо

Ми можемо збирати та зберігати такі типи персональних даних:

2.1 Контактні та ідентифікаційні дані

  • Ім'я та прізвище
  • Номер телефону
  • Адреса електронної пошти
  • Контакти батьків/опікуна (для учнів до 19 років)
  • Перевірка водійського посвідчення: ми збираємо дані вашого посвідчення (номер, термін дії, клас, обмеження), щоб підтвердити законне право керувати авто. В окремих випадках, з вашої явної згоди, ми можемо зробити тимчасове цифрове зображення посвідчення для адміністративної перевірки. Такі зображення використовуються суто для негайного введення даних і надійно видаляються, щойно потрібна інформація внесена в систему.

2.2 Дані запису та навчання

  • Записи на уроки, обрані пакети та розклади
  • Адреси pickup/drop-off
  • Звіти про прогрес і нотатки інструктора
  • Дати іспитів, нотатки про підготовку та оцінки навичок

2.3 Платіжні дані

Ми можемо отримувати та зберігати статус оплати, суми транзакцій і дані про придбаний пакет.

ПРО БЕЗПЕКУ: ми НЕ зберігаємо і не обробляємо номери банківських карток напряму. Усі дані карток при онлайн-оплаті обробляються захищеними сторонніми платіжними провайдерами, що відповідають стандартам PCI DSS.

2.4 Технічні дані та дані сайту

Коли відвідувачі переглядають наш сайт, ми можемо автоматично збирати технічні дані: IP-адресу, тип пристрою та браузера, сторінки-джерела, відвідані сторінки, загальний географічний регіон і час на сайті.

2.5 Записи комунікацій

Ми зберігаємо записи листів, повідомлень, нотаток про дзвінки, звернень у підтримку та відгуків від учнів і батьків.

2.6 Аудіо- та відеозапис в авто (відеореєстратори)

Для безпеки учнів та інструкторів, захисту від претензій, страхових цілей і розбору навчання наші авто оснащені дводзеркальними відеореєстраторами, що записують і дорогу попереду, і салон, включно зі звуком.

Сідаючи в наше авто, ви погоджуєтеся на запис. Записи зберігаються локально на пристрої, залишаються конфіденційними та періодично перезаписуються, якщо не зберігаються для розслідування інцидентів, страхових випадків чи конкретних вимог закону.

3. Як ми збираємо дані

Ми збираємо персональні дані такими способами:

3.1 Система онлайн-запису (SimplyBook.me)

Ми використовуємо вбудовану платформу запису SimplyBook.me. Коли ви плануєте уроки чи купуєте пакети через сторінку запису, SimplyBook.me збирає та зберігає ваші дані на своїх захищених серверах від нашого імені. Можливо, вам також доведеться прийняти їхні Умови та Політику конфіденційності. Ми звертаємося до цих даних лише в сервісних цілях.

3.2 Взаємодії з сайтом і трекінг

Наш сайт використовує cookies, пікселі відстеження та інструменти на кшталт Google Analytics і тегів Google Ads. Вони збирають технічні дані та дані про використання для аналітики й оптимізації реклами.

3.3 Пряме спілкування та особисто

Ми збираємо інформацію, коли ви зв'язуєтеся з нами телефоном, у повідомленнях, поштою чи в соцмережах. Під час уроків інструктори фіксують прогрес та інформацію, потрібну для навчання.

4. Як ми використовуємо дані

Ми використовуємо персональні дані для таких цілей:

  • Проводити уроки водіння та керувати пакетами
  • Перевіряти право учня керувати авто
  • Зв'язуватися з учнями чи батьками щодо уроків, оновлень і нагадувань
  • Відстежувати прогрес учня та зворотний зв'язок інструктора
  • Планувати, переносити та підтверджувати записи
  • Видавати чеки, вести білінг і фінансовий облік
  • Покращувати сайт, послуги та клієнтський досвід
  • Дотримуватися вимог закону, страховки та стандартів безпеки

Ми не збираємо більше даних, ніж розумно необхідно для цих цілей.

5. Cookies і ремаркетинг

Наш сайт використовує cookies для зручності, аналізу продуктивності та маркетингу.

Ремаркетинг і поведінковий таргетинг: ми використовуємо сторонні сервіси, такі як Google Ads і YouTube, щоб показувати вам рекламу на інших сайтах на основі ваших минулих візитів до нас. Ці сервіси використовують cookies і технології відстеження. Відмовитися від використання cookies Google можна в налаштуваннях реклами Google (Ad Settings).

6. Передача даних

Ми НЕ продаємо персональні дані. Ми можемо ділитися інформацією лише в обмежених випадках:

6.1 Постачальники послуг

Дані про записи та уроки обробляються необхідними постачальниками послуг, насамперед SimplyBook.me. Зверніть увагу: SimplyBook.me може обробляти та зберігати дані на серверах за межами Канади. Користуючись нашими послугами, ви визнаєте, що ваша інформація може підпадати під закони цих юрисдикцій.

6.2 Інші випадки розкриття

  • Платіжні процесори: онлайн-платежі обробляються захищеними сторонніми сервісами.
  • Вимоги закону та безпеки: ми можемо розкривати інформацію, включно із записами реєстраторів, для дотримання закону, судових рішень, поліцейських розслідувань, страхових випадків з аваріями чи вимог регуляторів (наприклад, ICBC).
  • За згодою: ми можемо ділитися інформацією з третіми сторонами, коли ви явно це дозволяєте.

7. Зберігання та захист

Ми вживаємо розумних технічних та організаційних заходів для захисту інформації від несанкціонованого доступу, втрати, неправомірного використання чи розкриття. Дані зберігаються в захищеній системі SimplyBook.me, наших внутрішніх захищених адміністративних записах (електронних/паперових) і захищених платформах зв'язку. Доступ мають лише уповноважені працівники.

8. Терміни зберігання даних

Ми зберігаємо персональні дані стільки, скільки потрібно для надання послуг, виконання юридичних, бухгалтерських, страхових чи звітних зобов'язань і врегулювання спорів. Коли дані більше не потрібні, ми надійно знищуємо або анонімізуємо їх.

9. Неповнолітні та згода батьків

Ми часто працюємо з підлітками. Ми збираємо дані учня та контакти батьків/опікуна. Ми можемо напряму спілкуватися з батьками/опікунами щодо записів, прогресу, логістики й оплат. Ми вимагаємо згоди батьків/опікунів на збір і використання даних їхньої дитини для цілей навчання водінню.

10. Ваші права

У межах застосовного закону (PIPA) ви можете запросити доступ до своїх даних, виправлення неточних даних або відкликати згоду на окремі види використання. Такі запити надсилайте нам письмово. Перед відповіддю ми можемо попросити підтвердити особу.

11. Контакти

Якщо у вас є запитання щодо цієї Політики конфіденційності, зв'яжіться з нами:

Right of Way Driving School
Email: Rightofway.ds@gmail.com
Phone: 604-701-9036
Website: https://rightofway.net/

12. Зміни цієї Політики

Ми можемо час від часу оновлювати цю Політику, відображаючи зміни в наших практиках чи вимогах закону. Дата «Останнє оновлення» вгорі сторінки показує, коли вносилися зміни.